Aufbau-Modul

• dieser Workshop ist Bestandteil des STRUCTOGRAM® Trainings-Systems
• Folgebaustein; buchbar in Kombination oder Folge mit Basis-Modul 1+2 

Neben den Mitarbeitenden sind die Kunden das wichtigste Potenzial eines Unternehmens! Die aus den Basis-Modulen 1 + 2 bekannte Systematik wird in diesem Workshop konsequent auf die besonderen Eigenschaften eines Produktes oder einer Dienstleistung übertragen. Die Teilnehmer erlernen das schnelle Erkennen der individuellen Kundenbedürfnisse, die jeweils passende Ansprache auf Augenhöhe und das Gespür, sich in die Lage der Kunden zu versetzen. Geübt wird in Kleingruppen mit vorgegebenen und eigenen praxisorientierten Fallbeispielen.

Entsprechend ihrer Persönlichkeit erhalten die Kund:innen mit Hilfe einer passenden Präsentation unmittelbar die richtigen Impulse und Informationen zum Produkt oder der Dienstleistung. 

Nur wer seine Kund:innen und deren Bedürfnisse kennt:

• kann die Akquise effektiv gestalten und steigert Erfolgserlebnisse
• kann die passende Ansprache wählen, um Angebote treffend zu präsentieren
• kann im Wettbewerb positiv herausragen
• kann Kundenbindung bewirken und die eigene Existenz leichter sichern
• kann Kundenwünsche zur stetigen Optimierung seines Portfolios verwenden 

• 2 Tage
• zur Vertiefung empfehlen wir den Praxistag „Gesprächsführung“ 

• abhängig von der Teilnehmer:innenanzahl (auf Anfrage)